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Recuperación de Datos.

Tengo datos importantes en mi ordenador o en un dispositivo de almacenamiento y no puedo acceder a ellos. ¿Que puedo hacer?

Si los datos son importantes para ti, NO MANIPULES EL DISCO / DISPOSITIVO. Con un dispositivo sin manipular es mucho más sencillo recuperar su contenido.

Qué hago si he sufrido una pérdida de datos?

Fundamentalmente, MANTEN LA CALMA. Si es posible NO ENCIENDAS EL EQUIPO. Al ponerlo en marcha pueden provocarse más averías o dañar más los datos.
No intentes instalar NADA en el disco duro, ni reinstalar el sistema operativo, ni uses software de recuperación de datos, ni CHKDSK o SCANDISK. Pueden sobreescribir de manera irremediable zonas del disco con datos que posiblemente hubieran sido recuperables .
Desconecta el equipo o dispositivo de la alimentación de corriente eléctrica.
NO ABRAS NI MANIPULES EL EQUIPO, DISPOSITIVO O DISCO DURO.
Consúltanos, estamos a tu disposición para ayudarte. Puedes localizarnos en nuestro taller.
Si no puedes traernos el dispositivo y quieres enviarlo mediante un transportista, o por correo, embálalo de forma adecuada, adjunta un pequeño informe con tus datos como empresa (si procede), nombre de la persona de contacto, dirección (completa, por favor), e-mail, teléfono de contacto, etc., con una breve explicación de lo que le ha pasado y envíalo a Taller de Informática, donde analizararemos el problema y realizaremos un presupuesto que te será comunicado lo antes posible.

Normalmente las averías de pérdidas de datos o mal funcionamiento de los dispositivos se deben, por orden de gravedad a:

Fallo de la mecánica del dispositivo / disco duro:

Golpe o impacto con el disco parado o en marcha.
Disco duro mal anclado al chasis del ordenador.
Desgaste de los componentes.
Daño físico del componente por aplastamiento o calor.
Apertura del compartimento estanco o manipulación indebida.
(pueden provocar además fallo en electrónica del dispositivo ).
(pueden provocar además fallos en estructuras lógicas).

(Este tipo de avería es de solución costosa. Precisa de laboratorio con Cámara Limpia de clase 100 (entorno ultralimpio) para tener acceso físico a los platos magnéticos.)

Fallo de la electrónica del dispositivo / disco duro:
- Exceso de calor o choque eléctrico.
- Extracción/Manipulación incorrecta del disco.
- Vejez de los componentes.
- (pueden provocar además fallos en estructuras lógicas).
Fallo de las estructuras lógicas del dispositivo / disco duro:
- Golpe o impacto con el dispositivo / disco en marcha.
- Corte de alimentación durante proceso de escritura.
- Disco duro instalado 'boca-arriba'.
- Instalación de Sistema Operativo incompleta.
- Virus en sectores de arranque o boot.
- Disco formateado en una posición y puesto a funcionar en otra.

Los envíos y entregas no en propia mano, a través de mensajería o agencias de transporte correrán a cargo del cliente / propietario del dispositivo, no responsabilizándose TDI de la pérdida o daño en tránsito, por lo que el usuario debe comunicar el valor relativo de lo transportado a la agencia de transportes para que realice el seguro proporcional al valor declarado. Si no se le comunica, se aplicará el seguro genérico en vigor de X euros por kilo. El embalaje debe ser el adecuado para proteger al objeto / dispositivo de los daños que pueda sufrir durante el transporte. Un embalaje inadecuado anula la garantía del seguro de transporte contratado y puede dañar considerablemente el objeto transportado.

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